Análisis comparativo de modelos de gestión de la calidad aplicables en la facultad de ingeniería y ciencias aplicadas de la Universidad Técnica de Manabí

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Resumen

El artículo presenta un análisis comparativo del estado del arte para los modelos de gestión de la calidad referidos a la educación superior, centrándose en la facultad de ingeniería y ciencias aplicadas de la Universidad Técnica de Manabí. El estudio parte de un diagnóstico de la gestión académica y administrativa que evidenció la ausencia de un sistema de calidad, debilidades en la gestión y limitaciones en los mecanismos de evaluación continua. La propuesta se fundamenta en referentes internacionales como ISO 9001:2015, el modelo EFQM, Malcolm Baldrige, la filosofía TQM y el ciclo PHVA. El objetivo de esta investigación fue analizar comparativamente modelos de gestión de la calidad aplicables en la Facultad De Ingeniería Y Ciencias Aplicadas De La Universidad Técnica De Manabí
En la metodología, se adoptó un enfoque de análisis del estado del arte. Se revisaron las fuentes primarias como normas internacionales (ISO 9001 e ISO 21001) y la Universidad, como artículos científicos e informes institucionales. El mismo se ha desarrollado en tres etapas: (1) revisión y selección de normas de calidad actualizadas, (2) sistematización y categorización de gestión administrativa, académica, innovación educativa y cultura en las dimensiones más importantes de la organización, y (3) análisis comparativo para identificar las carencias e inversiones en cada modelo. En el análisis de los resultados se constata que la introducción del modelo híbrido le permitiría incrementar la eficiencia institucional, fortaleciéndola cultura organizacional, incrementar la satisfacción de los estudiantes y ampliar la vinculación con la comunidad pública y garantizar la importancia académica