Metodología para la mejora de la Gestión del Conocimiento en el Sistema de Dirección en una empresa

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Resumen

La Gestión del Conocimiento y el Sistema de Dirección en una empresa deben estar integrados en función de la alineación estratégica para satisfacer las necesidades de conocimientos de los trabajadores y para la mejora de la calidad del desarrollo organizacional. El objetivo es elaborar una metodología que, mediante el uso de una herramienta específica automatizada, permita perfeccionar la planificación de la capacitación y optimizar dicha integración, fortaleciendo la gestión del conocimiento. La metodología desarrollada fue estructurada en cinco fases secuenciales: constitución de un equipo multidisciplinario, definición del marco estratégico de conocimientos, inventario sistemático de capacidades, identificación y priorización de brechas, y elaboración de un plan de desarrollo. Se implementó una herramienta digital para la generación automatizada de mapas de conocimiento por cargo y por trabajador, que deriva en un mapa de brechas priorizadas. La validación mediante una prueba piloto en áreas de Gestión del Conocimiento en una empresa demostró la efectividad de la solución, incluyendo la identificación de expertos, el análisis objetivo de brechas y la formulación de un plan de capacitación alineado con la estrategia empresarial. La metodología implementada optimiza la gestión del conocimiento organizacional e integra efectivamente este proceso con el sistema de dirección, asegurando que el desarrollo de capacidades responda a las necesidades críticas de desarrollo organizacional.