Aplicación de patrones visuales en el diagnóstico de sistemas de información

Abstract

Los sistemas de información y las actividades asociadas a su funcionamiento eficiente son aspectos
trascendentales de la operatoria organizativa y de la actuación cotidiana. En la actualidad las
organizaciones basan sus sistemas de información en las tecnologías de la información y las
comunicaciones, por lo que las tendencias internacionales para gestionar estos sistemas promueven
el uso de la arquitectura empresarial. El objetivo del trabajo fue demostrar las potencialidades de
los patrones visuales que contiene el marco de trabajo catálogo de patrones de la gestión de la
arquitectura empresarial como herramienta de visualización de las deficiencias de los sistemas de
información para una mejor toma de decisiones respecto a las mismas. Se emplearon métodos de
análisis de expertos, tormenta de ideas, entrevistas, diagrama causa-efecto y el propio catálogo de
patrones. Como principal resultado se demostró a partir de la utilización de los patrones visuales la
existencia de problemas de interoperabilidad entre las aplicaciones utilizadas en la entidad objeto
de estudio. Como principal conclusión se demostraron los problemas de interoperabilidad entre las
aplicaciones proponiéndose el diseño de una nueva aplicación individual para la gestión de la
información.