Los modelos para medir la madurez en una organización en el proceso de mantenimiento

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Resumen

Uno de los procesos básicos en cualquier entidad para garantizar la sostenibilidad económica de la
misma es el proceso de mantenimiento. El objetivo de este trabajo fue analizar las diferentes
herramientas aplicadas para el diagnóstico de la gestión del mantenimiento a través de una revisión
bibliográfica realizada en este campo, y de forma conjunta la demostración de la necesidad o no de
disponer de un modelo que mida la madurez en el proceso de mantenimiento en las organizaciones.
Para el análisis se empleó el método de análisis y síntesis, así como el método de análisis de
conglomerados. Se analizaron un total de 33 herramientas mostrándose las características de cada
herramienta en forma de tablas, aplicándose análisis de estadística descriptivas. El estudio
bibliográfico proporciona a los investigadores los beneficios e insuficiencias para la selección de
herramientas que mejor se contextualicen a su campo de trabajo, dentro del mantenimiento,
potenciando así, la toma de decisiones ante los problemas presentados. Además, se propone un
concepto de mantenimiento en estrecha relación con su función y objetivo.