Aplicación de patrones visuales en el diagnóstico de sistemas de información

Resumen

Los sistemas de información y las actividades asociadas a su funcionamiento eficiente son aspectos trascendentales de la operatoria organizativa y de la actuación cotidiana. En la actualidad las organizaciones basan sus sistemas de información en las tecnologías de la información y las comunicaciones por lo que las tendencias internacionales para gestionar estos sistemas promueven el uso de la arquitectura empresarial. El objetivo del trabajo fue demostrar las potencialidades de los patrones visuales que contiene el marco de trabajo Catálogo de patrones de la gestión de la arquitectura empresarial como herramienta de visualización de las deficiencias de los sistemas de información para una mejor toma de decisiones respecto a las mismas. Se emplearon métodos de análisis de expertos, tormenta de ideas, entrevistas, diagrama causa-efecto y el propio Catálogo de patrones. Como principal resultado se demostró a partir de la utilización de los patrones visuales la existencia de problemas de interoperabilidad entre las aplicaciones utilizadas en la entidad objeto de estudio. Como principal conclusión se demostraron los problemas de interoperabilidad entre las aplicaciones proponiéndose el diseño de una nueva aplicación individual para la gestión de la información.