Mejora en la gestión de las mediciones en una empresa refinadora de petróleo

Resumen

En el presente artículo se describe un procedimiento para la evaluación de la calidad de las mediciones basado en la metodología seis sigma, siendo este aplicado en una empresa refinadora de petróleo específicamente en el proceso de almacenamiento de turbo combustible Jet A1. La propuesta garantiza la evaluación y mejora del sistema de gestión de las mediciones así como el conocimiento de la calidad de las mismas en el ensayo acidez. Para dar cumplimiento a lo planteado se utilizaron entrevistas, observaciones directas, revisión de documentos, estudio de repetibilidad y reproducibilidad, además de técnicas estadísticas propias de este tipo de estudio. Como principales resultados de la investigación se determinaron los porcentajes de variación debido a reproducibilidad y repetibilidad en el ensayo acidez, observándose variabilidad, resultando que el método de medición no es el adecuado, el número de categorías distintas (nc) que pueden ser distinguidas confiablemente por el sistema de medición, así como se analizó el estado de los instrumentos de medición que se utilizan estando todos verificados y/o calibrados. Se propusieron un grupo de acciones encaminadas al tratamiento de las deficiencias detectadas durante el estudio, se implementan y evalúan las mismas, evidenciándose que el sistema de medición es aceptable, lo que implica que es capaz de detectar variaciones, demostrando que las soluciones propuestas resuelven el problema y llevan a las mejoras buscadas.