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La Empresa de Telecomunicaciones de Cuba Etecsa, destinada a brindar servicios de telecomu-nicaciones a sus clientes, desde el año 2000 implementó un Sistema de Planificación de Recursos Empresariales denominado SAP R/3 encargado de gestionar sus procesos empresariales, entre ellos el proceso logístico, cuyos datos son consultados por los directivos de la Empresa. Al ser este un sistema transaccional cuando se consultan grandes volúmenes de datos los tiempos de respuestas son lentos y si se solicitan datos con más de cinco años de antigüedad estos no se muestran de forma detallada, ocasionando que la información sea inoportuna para la toma de decisiones. Por tales motivos, es objetivo de esta investigación diseñar y desarrollar un almacén de datos para el proceso logístico de Etecsa mediante el empleo de la arquitectura de SAP Business Information Warehouse. El desarrollo de este almacén de datos hasta la capa de almacenamiento, constituye el punto de partida hacia el resto de las capas que posee la arquitectura SAP BW, mientras que el diseño puede ser aplicado tanto al proceso logístico de cualquier empresa que utilice SAP, como por empresas que utilicen otros sistemas transaccionales en la gestión de sus procesos empresariales.