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Procedimiento para la aplicación de un modelo de madurez para la mejora de los procesos


 
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1. Título Título del documento Procedimiento para la aplicación de un modelo de madurez para la mejora de los procesos
 
2. Creador/a Nombre de autor/a, institución, país Elizabeth Pérez Mergarejo; Instituto Superior Politécnico José Antonio Echeverría; Cuba
 
2. Creador/a Nombre de autor/a, institución, país Yordán Rodríguez Ruíz; Facultad Nacional de Salud Pública, Universidad de Antioquia, Medellín; Colombia
 
3. Materia Disciplina(s) Industrial
 
3. Materia Palabra/s clave evaluación de la madurez; modelo de madurez; modelo de madurez de procesos y empresa; programas de mejoras
 
4. Descripción Resumen

Un modelo de madurez es un mapa que guía a la organización en la implementación de buenasprácticas. Para aplicarlos se han desarrollado procedimientos, sin embargo, la información disponiblesobre ellos es escasa, lo que ha contribuido a que el uso de estos modelos no se haya extendido. Enel contexto latinoamericano es incipiente la aplicación de estos modelos por lo que sería muy convenientepromover su uso como guías de programas de mejoras. En este trabajo se emplea el Modelode Madurez de Procesos y Empresa, desarrollado por Michael Hammer [1]. Para su aplicación fuediseñado un procedimiento, estructurado en tres etapas: preparación, evaluación y plan de mejoras.Se concluye que el modelo de madurez junto al procedimiento diseñado, puede ser utilizados por lasorganizaciones para elaborar programas de mejora para sus procesos de forma fácil y sencilla,involucrando a los directivos y a los trabajadores en la transformación de sus procesos.
 
5. Editorial Institución organizadora, ubicación Universidad Tecnológica de La Habana José Antonio Echeverría-Cujae
 
6. Colaborador/a Patrocinador(es)
 
7. Fecha (DD-MM-AAAA) 2014-09-18
 
8. Tipo Estado y género Artículo revisado por pares
 
8. Tipo Tipo
 
9. Formato Formato de archivo PDF
 
10. Identificador Identificador uniforme de recursos http://rci.cujae.edu.cu/index.php/rci/article/view/217
 
10. Identificador Digital Object Identifier (DOI) https://doi.org/10.1234/rci.v5i2.217
 
11. Fuente Título; vol., núm. (año) Revista Cubana de Ingeniería; Vol. 5, Núm. 2 (2014): (mayo - agosto)
 
12. Idioma Español=es es
 
13. Relación Archivos complementarios
 
14. Cobertura Localización geoespacial, periodo cronológico, muestra de investigación (sexo, edad, etc.)
 
15. Derechos Derechos de autor/a y permisos Copyright (c)